Change language to EN
ข่าวเด่นข่าวกีฬาข่าวเศรษฐกิจ
ราคาน้ำมันEx.rateพยากรณ์อากาศ

หน้าแรก >เทคนิคการใช้งานโปรแกรม>โปรแกรมอื่น ๆ ที่น่าสนใจ>การแก้ไขปัญหาติดตั้งโปรแกรมบัญชี Express ไม่ได้ ฟ้องว่าติดไวรัส

การแก้ไขปัญหาติดตั้งโปรแกรมบัญชี Express ไม่ได้ ฟ้องว่าติดไวรัส

การแก้ไขปัญหาติดตั้งโปรแกรมบัญชี Express ไม่ได้ ฟ้องว่าติดไวรัส

 

 

ปัจจุบันโปรแกรมแอนตี้ไวรัสถูกออกแบบมาให้มีความเข้มงวดในการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งก็เพื่อให้รองรับกับอาชญากรรมบนอินเตอร์เน็ท ที่นับวันจะมีความซับซ้อนและมีผู้ตกเป็นเหยื่อเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

ซึ่งหากเราสามารถรู้จักวิธีการใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็จะช่วยทั้งทำให้การทำงานมีความปลอดภัยมากขึ้น และสามารถใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ที่เกริ่นมาทั้งหมดนี้ ก็เพราะว่าโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่เป็นโปรแกรมสำคัญอย่างยิ่ง และถือว่าเป็นโปรแกรมสามัญประจำเครื่องตัวหนึ่ง เริ่มมีผลกระทบกับการทำงานของโปรแกรมหรือแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ที่ติดตั้งเอาไว้บนเครื่องของเรามากขึ้นเรื่อยๆ ในทางใดทางหนึ่ง รวมถึงโปรแกรมบัญชี Express เองด้วย โดยปัญหาที่พบอย่างหนึ่งคือเมื่อจะทำการดาวน์โหลดไฟล์อัพเดทจากหน้าเว็บไซท์ของบริษัท Express ไปไว้ในเครื่อง หรือจะติดตั้งไฟล์อัพเดทโปรแกรม Express ที่ดาวน์โหลดไปแล้วเข้าไปในเครื่อง กลับไม่สามารถทำได้ โดยถูกขัดขวางการทำงานจากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่มองว่าโปรแกรมอื่นๆ เป็นโปรแกรมที่น่าสงสัยไปซะทั้งหมด

วันนี้ผมจะลองยกตัวอย่างโปรแกรมแอนตี้ไวรัสยี่ห้อหนึ่ง ซึ่งเป็นรุ่นที่ผู้พัฒนาได้แจกจ่ายให้กับผู้ใช้งานได้นำไปใช้กันฟรี ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย คือ โปรแกรม Bitdefender Antivirus รุ่น Free Edition ซึ่งแม้ว่าจะเป็นโปรแกรมที่แจกฟรี แต่ก็มีความสามารถในการป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ได้ดีไม่แพ้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสแพงๆ แต่อย่างที่เรียนให้ทราบตั้งแต่ตอนต้นว่าโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใหม่นั้น มักจะมีความเข้มงวดในการตรวจสอบการทำงานของโปรแกรมอื่นๆ จนหลายครั้งไปขัดขวางไม่ให้โปรแกรมเหล่านั้นทำงานได้ตามปกติ

เราจะมาดูวิธีการคอนฟิกหรือตั้งค่าเพื่อให้สามารถใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Bitdefender ได้โดยมีทั้งความปลอดภัยและไม่ไปรบกวนการทำงานของเรากันครับ ก่อนอื่นมาดูลักษณะอาการที่โปรแกรมแอนตี้ไวรัสตัวนี้จะไปขัดขวางการทำงานของโปรแกรมอื่นๆ กันก่อนครับ สมมติว่าหากดาวน์โหลดโปรแกรมบนอินเตอร์เน็ทมาแล้วตัวหนึ่งเป็นไฟล์ .zip หรือ Compress Files เมื่อดับเบิ้ลคลิกเข้าไป เพื่อจะทำการติดตั้ง ระบบวินโดว์กลับแจ้งว่าหาไฟล์ที่เกี่ยวข้องไม่พบดังในรูป

 

ไฟล์ที่กำลังจะติดตั้งหรือขณะที่กำลังติดตั้งอยู่ กลับหายไป

 

หรืออาจจะมีอาการแปลกๆ ลักษณะที่ว่า เมื่อดับเบิ้ลคลิกติดตั้งโปรแกรมแล้ว ทำงานไปได้สักระยะหนึ่ง การติดตั้งโปรแกรมกลับหยุดการทำงานไปเฉยๆ ซึ่งหากเจอลักษณะอาการเหล่านี้ และท่านใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Bitdefender อยู่ ให้ลองแก้ไขแบบนี้ดูครับ (แต่ที่สำคัญที่สุดคือท่านต้องมั่นใจด้วยนะครับว่าแหล่งที่ดาวน์โหลดโปรแกรมนั้นมา เป็นเว็บที่เชื่อถือได้ เช่นเว็บของ Express ซึ่งไฟล์ทุกไฟล์ที่อัพโหลดขึ้นไป จะถูกสแกนตรวจสอบไวรัสแล้วเสมอ)

เริ่มจากคลิกที่ไอค่อนของโปรแกรมที่ Taskbar หรือ System Tray ขึ้นมา จากนั้นให้คลิกตรงคำว่า Virus Shield เพื่อเปลี่ยนจาก ON ให้เป็น OFF และทำแบบเดียวกันกับค่าในบรรทัดต่อมา คือ Auto Scan ก็ให้ตั้งค่าเป็น OFF เช่นเดียวกัน

 

ปิดการทำงานของโปรแกรม Bitdefender ชั่วคราว

 

อาจจะมีคำเตือนแจ้งขึ้นมาดังในรูป ก็ให้คลิกปุ่ม Yes เพื่อยืนยันการทำงานไปครับ

 

คลิกปุ่ม Yes เพื่อยืนยันการปิดการทำงานของโปรแกรมแอนตี้ไวรัส

 

หลังจากนี้ก็จะสามารถติดตั้งโปรแกรมที่เราดาวน์โหลดมาจากอินเตอร์เน็ทได้ตามปกติ (รวมถึงไฟล์อัพเดทโปรแกรมบัญชี Express
ด้วย)

แต่หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมที่ดาวน์โหลดมาได้อีก หรือพอย้อนกลับไปค้นหาไฟล์โปรแกรมที่เราดาวน์โหลดมาจากอินเตอร์เน็ทกลับค้นหาไม่พบ กรณีนี้ก็อาจจะเป็นไปได้ว่าไฟล์ของโปรแกรมดังกล่าว ถูกโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Bitdefender กักเก็บ (Quarantine) เอาไว้ ซึ่งวิธีการแก้ไขก็ให้คลิกที่ไอค่อนของโปรแกรมแอนตี้ไวรัส Bitdefender นี้อีกที และเลือกที่คำว่า SHOW FILES ดังในรูป

 

คลิก Show Files เพื่อดูไฟล์ที่ถูกกักเก็บเอาไว้


จะปรากฏหน้าต่าง Threat Control ขึ้นมาทางด้านซ้าย ให้ท่านค้นหาชื่อไฟล์โปรแกรมที่ดาวน์โหลดมาจากอินเตอร์เน็ท เมื่อพบแล้ว ก็ให้เลื่อนเม้าส์ มาที่แถบ Actions ทางขวาของชื่อไฟล์โปรแกรมตัวนั้น และคลิกที่ปุ่มรูปแม่กุญแจ ที่ถูกไขแล้ว ซึ่งจะเป็นการ Restore ไฟล์ที่ถูกกักเก็บให้กลับมาอยู่ที่เดิม และทำการติดตั้งโปรแกรมได้ตามปกติ

 

ทำการ Restore ไฟล์โปรแกรมที่เรามั่นใจว่าไม่มีไวรัส กลับมาใช้งานใหม่

 

หากมีปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบทความชิ้นนี้ กรุณาฝากคำถามไว้ที่ เว็บบอร์ด
ขอความกรุณาอย่าโทรศัพท์สอบถามจากพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัท Express นะครับ


บทความอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง


การนำรายงาน Express ไปใช้ใน OpenOffice
แก้ปัญหา Write Protected ของ Kingston USB Drive
ดาวน์โหลดรายการทีวีสุดโปรดมาเก็บไว้ดูยามว่าง
ดาวน์โหลดสารพัดไฟล์จาก Rapidshare ไม่ต้องนั่งเฝ้า (ให้โปรแกรมจัดการให้)
แก้ปัญหา Network Drive หลุด ด้วยแบตช์ไฟล์
SkyDrive บริการพื้นที่เก็บและแชร์ข้อมูลฟรี ของดีจาก Microsoft
โปรแแกรมช่วยให้ทำงานระหว่างออฟฟิศกับสาขา
เผลอลบข้อมูลสำคัญ และลบจากถังขยะไปแล้ว ทำยังไงดี
โปรแกรมพิมพ์รายชื่อไฟล์ รายชื่อเพลง
โปรแกรมคำนวณภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา(ภงด.91)
ลบไฟล์แบบไม่ให้กู้กลับคืนได้อีก
มารักษ์โลก ด้วยการประหยัดกระดาษกันครับ
โปรแกรมค้นหาไฟล์ อยู่ที่ไหนก็ค้นเจอ
แบ่งไฟล์ขนาดใหญ่ เพื่อสำรองข้อมูลหรือส่งอีเมล์
แบ็คอัพไดร์เวอร์ไว้ก่อน ลงวินโดว์ใหม่สบายกว่า
แก้ไข Vista ให้เปิดไฟล์ help (.chm) ได้
จัดลำดับการบู๊ทโปรแกรมตอนเปิดเครื่องได้
จัดการเนื้อที่ในฮาร์ดดิสก์อย่างมีประสิทธิภาพ
ตรวจดูในระบบแลน ใครใช้ Express อยู่บ้าง
ใช้ Excel Macro สร้างกราฟจากข้อมูลของ Express
TightVNC ทำงานระยะไกลแบบง่ายๆ
Antirivus โปรแกรมที่ทุกเครื่องควรมีติดตั้งไว้
สำรองข้อมูลอัตโนมัติหลังเลิกงาน
การส่งบิลซื้อ / บิลขายเชื่อ ผ่านทาง Internet
วิธีเปิดไฟล์ Express ใน MS Access